1. Осуществляет организационно-методическое руководство работой по ведению делопроизводства.
2. Разрабатывает положения, инструкции и рекомендации для аппарата администрации города Лермонтова по вопросам делопроизводства.
3. Разрабатывает формы и бланки документов, образцы простых печатей и штампов по делопроизводству, применяемых в аппарате администрации города Лермонтова.
4. Организует учебу по вопросам делопроизводства.
5. Осуществляет контроль за соблюдением требованиям ГСДОУ и ГОСТов на организационно-распорядительную документацию при составлении проектов постановлений, распоряжений и других документов администрации города Лермонтова.
6. Разрабатывает проекты ежеквартальных планов администрации города Лермонтова.
7. Принимает участие в подготовке перспективных и текущих планов работы администрации города Лермонтова, готовит ежемесячно справки об их выполнении.
8. Осуществляет сбор и первичную обработку информаций, поступающих из структурных подразделений и отраслевых органов администрации города Лермонтова и муниципальных предприятий.
9. Организует и осуществляет контроль и проверку выполнения постановлений, распоряжений и поручений вышестоящих органов государственной власти и главы города Лермонтова.
10. Систематически проводит анализ исполнительской дисциплины по выполнению постановлений, распоряжений и поручений Губернатора, Правительства Ставропольского края, главы города Лермонтова.
11. Организует своевременную сдачу документов в архивный отдел администрации города Лермонтова.
12. Ведет переписку по вопросам, относящимся к компетенции общего отдела администрации города Лермонтова.
13. Осуществляет прием, регистрацию, учет, направление и доставку поступающей служебной документации.
14. Осуществляет отправку служебных документов и другой исходящей корреспонденции.
15. Осуществляет справочную работу по входящим, исходящим и внутренним документам.
16. Осуществляет оформление и выпуск постановлений и распоряжений администрации города Лермонтова, принимает участие в организации и проведении экспертизы подготавливаемых проектов правовых актов администрации города Лермонтова.
17. Обеспечивает работу по размножению, учету и доведению до сведения заинтересованных предприятий, организаций, учреждений и должностных лиц постановлений и распоряжений Губернатора Ставропольского края, Правительства Ставропольского края, решений Совета города Лермонтова, администрации города Лермонтова.
18. Направляет в соответствии с установленным порядком и в установленные сроки:
18.1. В Правительство Ставропольского края (для формирования регистра муниципальных нормативных правовых актов) и в прокуратуру города Лермонтова – копии нормативных правовых актов администрации города Лермонтова.
18.2. В прокуратуру города Лермонтова – перечень принятых либо измененных нормативных правовых актов администрации города Лермонтова.
18.3. В Совет города Лермонтова - перечень принятых либо измененных нормативных правовых актов администрации города Лермонтова.
19. Организует прием граждан главой города Лермонтова и заместителями главы администрации города Лермонтова.
20. Организует учет обращений граждан.
21. Направляет обращения граждан для рассмотрения и принятия мер должностным лицам местного самоуправления, должностным лицам муниципальных учреждений и предприятий и иных органов согласно резолюции руководства.
22. Осуществляет контроль за своевременным выполнением поручений по обращениям граждан в подразделениях администрации города, на предприятиях и организациях города Лермонтова.
23. Обобщает и анализирует вопросы, содержащиеся в письменных и устных обращениях граждан.
24. Проводит систематический анализ результатов рассмотрения обращений граждан.
25. Осуществляет оперативное и периодическое информирование главы города Лермонтова, управляющего делами администрации города Лермонтова о количестве и характере обращений граждан, результатах анализа их рассмотрения.
26. Создает на основе обращений граждан информационный банк данных в «Электронной картотеке документооборота (обращения граждан) муниципального образования».
27. Осуществляет справочно-информационную и организационную методическую работу по документам приемной по обращениям.